Leistungs- und Qualitätsbewertung

  • Ableitung der Leistungs- und Qualitätsanforderungen aus der bestehenden Beauftragung
  • Bestimmung der Bewertungskriterien
  • Festlegung der Niveaus für Erfüllung / Nichterfüllung
  • Durchführung des Audits
  • Verfolgung der Maßnahmen
  • Erstellung des Schlussberichts

Projekte:

  • BMW Niederlassungen
  • BMW Welt

Methoden / Tools:

  • Auditchecklisten
  • Bewertungskatalog
  • Maßnahmenkatalog